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武汉公安支队长热线网络直播观看量累计680余万

发布时间:2018-06-27 11:31:00 来源:楚天都市报

图为:武汉市公安局交管局政委张毅接听热线

  图为:市民代表在车管所大厅和智能机器人“小微”互动

  昨日上午,楚天都市报联合武汉市公安局举办的“市民有约·武汉公安支队长热线”系列活动迎来最后一场,开通交管热线并同时举办警营开放活动。不仅热线电话异常火爆,车管所大厅最新推出的一系列自助受理设备也引来众多网友围观。据统计,昨日在车管所大厅和交管局视频会议室先后举行的3场网络直播,观看量累计达到680余万。

  为了更迅速地回应市民群众反映的问题,热线现场通过交管局视频会议系统直通全市各交通大队。武汉市公安局交管局政委张毅边听边记,细致解答,对读者反映的10余件具体事逐一安排“马上办”。至下午2时许,每件来电都落实办结,其中罗先生急送孙子去医院连闯两个红灯,将依法予以撤销。

  活动现场

  当场制作车牌只能看不能拍照

  昨日上午,30多位市民代表来到武汉市公安局交管局车管所,其中还有3张洋面孔。9时许,武汉市公安局交管局副局长罗毅致辞,热?#19968;队?#22823;家来到警营。

  车管所警花主持人陈丹带领大家来?#20132;?#21160;车“通道式”智能查验区,也就是查车上?#39057;恪!?#36710;主来到这里,查验全程无需下车,只需缓缓开过通道即可。”她介绍,来上牌的车主再也不用到处?#20063;?#39564;员,就像完成一次自动?#38383;的?#20040;方便。此时,不断有车开过通道。查验通道前方停着一?#23567;?#21644;谐号”列车,原来车厢内是制作车牌的流水线。车?#23601;?#25104;查检、车主自选牌号后,?#25490;?#20449;息实时传来,当场制牌。市民代表参观时,陈丹提?#36873;?#36825;里只能看不能拍照哟!”

  记者看到,一辆车从进入查验通道到拿到车牌,仅10多分钟。

  “智慧交管”展?#30452;?#25463;和魅力

  来到车管所大厅,萌态可掬的智能机器人“小微”走来迎接。别看她小,但她会人脸识别、能对话,会解答办事流程,还能智能引导。“上牌去哪里”“消分去哪里”“你会不会唱首歌”“?#23452;?#19981;帅”……市民代表纷纷上前询?#30465;?#23567;微”,“小微”有问必答,惹得众人直笑。

  在大厅一侧的“互联网+”政务服务自助区,市民代表目睹了“智慧交管”的便捷。多台自助云终端、自助照相机、自助缴费机等自助设备摆成长长一排,陈丹讲解,自助云终端提供民生类、交管类、出入境类和户政类4大类服务,其中交管类服务实现了全自助办理。目前全市在派出所、警务站、社区服务站共设置有300多台自助云终端,方便市民就近办事,无需跑路、排队。

  来自湖北大学的巴西籍留学生杰克在现场用流利的汉语说:“这是我第一次走进车管所,宽敞,舒适,尤其是高度智能,跟我们家乡完全不一样。”

  自助制证机全新上线立等可取

  市民代表王先生说,他的驾驶证破损了,正好想补领一张。他坐进自助照相机,人脸识别比对身份证件,2分钟拍了照片,在选择?#23433;?#25171;印照片”后,无需交?#36873;?#38472;丹说:“我们最新研发的自助制证机今天刚来一楼大厅,正在测试运行,不用去二楼?#28909;?#24037;打印制作证件,不?#33080;?#23581;鲜?”

  自助照相、自助受理、自助缴费,众人站在自助制证机前?#32676;潁?#23631;幕上显示5分钟倒计时和制证流程,不到3分钟,机器里吐出了驾驶证?#21271;荆?#38543;后,过塑好的驾驶证正本也吐了出来。车管所副所长?#20998;?#23071;介绍,以前人工制证,最快需要10至15分钟。有了自助制证机,真正实现了立等可取。今年8月还将推出行车证、临时牌照、年检标、车辆登记证书相关的自助制证设备。武铁佳苑社区书记王娇赞道“真是大开眼界。”

  现场亮点纷呈,网络直播观看量的数字节节攀升。昨日,先后在车管所大厅和交管局视频会议室进行的3场网络视频直播,累计观看?#30475;?80余万。

  热线实录

  违停被罚有疑问

  吴先生?#21644;?#19978;7时31分,怎么还罚我违停?

  武汉市公安局交管局政委张毅查询后回?#38383;疲?#38024;对?#29992;?#23494;集小区停?#30340;眩?#30446;前规定在中心城区、开发区的非严管路小区周边,晚7时至次日早晨7时,在不影响通行的情况下,?#24066;?#26426;动车单排、顺向、?#26469;?#20572;放。但您这起违停是在金银湖,不属于中心城区、开发区,而且是出入通道且只有两股车道,还是逆向停放,不属于?#24066;?#22812;间停车范围,希望您理解。

  ?#22791;?#21307;院连闯红灯

  罗先生:前天晚上?#23452;?#23376;突然高烧、抽筋,我们急忙开车送他去医院,怕耽误抢救时间,路上连闯两个红灯,已收到处罚信息要扣12分。这?#26234;?#20917;可以关照吗?

  张毅回复,有证据证明救助危难或者紧?#21271;?#38505;造成的交通违法行为,经查证属实,可撤销违法记录。您可携带医?#21512;?#20851;证明或其他证据资?#24076;?#21521;辖区交通大队违法处理窗口或交管局对外服务窗口反?#22330;?/p>

  会后,民警查询该车行?#36824;?#36857;,情况属实。随后联系上罗先生,请他下午携带相关证明,核实后立即着手撤销闯红灯违法记录。

  道路拥堵“马上办”

  一名网友:发展大道银墩路夏小中医院门口,总有车辆违停,把路堵了。

  视频会议镜头当?#36766;?#25442;到江汉区交通大队指挥室,对方回答“马上查处”。交管局政委张毅继续接听热线,不到10分钟,屏幕画面切到夏小中医院门前,只见汉警快骑正在指挥拖车,拖移堵路的小轿车,交警现场报告:障碍清除,我们将加强管理。

  半小时后又有网友反?#24120;?#19996;湖路武大中南医院门口堵了!张毅再次视频调度武昌交警。10分钟后,武昌区交通大队副大队长熊志军在该医院门口回复:东湖路已疏通,正在布设临时护栏,一旦发生拥堵,将立即设置进入医院的专用通道。

  安慰悲痛的母亲并耐心解释

  常女士:儿子4?#36335;?#22312;马路上站着被车撞了,伤得很重,原以为是机动车全责,没想到交通大队认定为同等责?#21361;?#21040;交管局申请复核,还是维持同等责任……”

  张毅安慰这位悲痛的母亲后,答?#27492;怠?#25105;现在就安排专人了解情况,秉公依法处理。”

  交管局事故处有关人员查阅了复核案卷材?#24076;?#20180;细调阅了事故视频后,认为伤者事发时是在横穿机动车道过程中被机动车撞伤,办案单位作出的当事双方负此事故同等责任的道?#26041;?#36890;事故认定并无不妥;交管局经过复核,作出了维持原事故认定的复核结论亦无不当。随后,事故处有关人员对常女?#23380;?#20102;耐心的解释。

  吴女士:驾驶证扣满了12分怎么办?

  张毅表?#33606;直?#20154;身份证?#22270;?#29031;到辖区大队窗口办理满分学习,先申请满分学习受理?#23616;?#21644;学习通知书,要被暂扣驾驶证,再参加7天交通安全学习,科目一合格后持受理?#23616;?#21644;成绩单到辖区大队领回驾驶证。若一个记分周期内两次以上达到12分,或累计24分以上的,还应参加科目三考试。

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